Ⅰ.產品的質量性能

1、我公司研發的產品從源頭開始控制，了解客戶需求，做好詳細的技術方案，直至您滿意為止；

2、所有采購配件種類、品牌、質量標準都形成清單，由您審核通過；

3、所提供的貨物是原裝正品，均通過國家有關質檢部門的質量檢驗。

Ⅱ.供貨時間及地點

按照合同約定執行，如客戶有特殊原因需提前交貨的，我公司可特別組織生產，力爭滿足客戶需求。

Ⅲ.售后服務保證

1、免費送貨上門；

2、我公司在安裝現場免費為用戶提供基本操作、日常保養的培訓服務，直至您滿意為止；

3、高效服務：當設備不能正常使用時，請及時與我們聯系，我們會在10分鐘之內響應，2小時內提供應急解決方案；72小時內安排專業人員上門；

4、免費更換服務：本產品在正常使用中三個月免費更換，一年免費保修服務；

5、定期回訪：公司將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統及設備的運行情況，現場解決用戶的問題，并做記錄存檔；

6、免費更新服務：我公司免費提供軟件的升級更新服務；

7、保證配件供應：保證設備配件及配套產品的供應；

8、質量保證期結束后，我公司將繼續免費提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收人工費，免收維修費。

Ⅳ.應急維修時間安排

上海翰軍位于上海市嘉定區，目前常任售后人員3人。可實現1小時內響應，12小時內到達現場，如遇應急維修可24小時提供售后服務。目前配備售后專車2臺，分別是滬C760ZL、粵A2790E。